文冲街这位最受居民们欢迎的“花姐”,你认识吗?
| 【图文记者 崔小远】 实习生陈炜 【编辑 峥辉】 | 2020-12-19 01:02:44
——文冲街骏雅社区居委会主任曲英。
——居民黄伯伯。
——居民胡先生。
让大家不吝美言称赞的晓花,
是黄埔区文冲街骏雅社区
新世纪花苑小区网格员胡晓花,
大家也习惯称她为“花姐”。

自2017年7月开始担任网格员以来,她积极当好小区“勤务员”的角色,为帮助居民们推进小区楼宇加装电梯东奔西走;为物业、居民之间搭建沟通良好的渠道,缓解双方关系;积极入户宣传垃圾分类知识,让垃圾分类观念深入人心。



图:对居民们而言,胡晓花是值得信赖的熟面孔。大小问题,大家都愿意向她反映。
她还是社区高龄长者的“贴心袄”。新冠肺炎疫情防控工作启动后,新世纪花园小区及时行动,实行严格管理。在此期间,她多次上门,帮行动不便的高龄长者买菜送菜、丢垃圾。小区老龄人口较多,她还坚持不定期上门探访这些高龄长者,及时了解他们的生活状态,提供必要的帮助。
近年来,居民们对小区旧楼加装电梯的呼声越来越高。自2018年年初起,为更好、更快地推动小区的旧楼成功加装上电梯,骏雅社区多次组织开展相关宣传活动,向居民们讲解《广州市既有住宅增设电梯办法》、《广州市既有住宅增设电梯技术规程》、《黄埔区、广州开发区既有住宅增设电梯工作方案》等。
相关政策提出,申请加装电梯的条件之一是“占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主表决同意”。但在实际工作中,在业主们申请楼宇加装电梯前,骏雅社区居委会都会全力协调争取到100%的业主同意。



图:根据楼宇的特点,因地制宜设计电梯。居民们互相协调做好电梯卫生。


图:部分楼宇四楼有休闲平台。为方便居民们休闲娱乐,网格员胡晓花收集民意,向上级反映居民希望增加石桌石凳的诉求。目前,小区内有两处休闲平台均增加了石桌石凳。
年逾8旬的王婆婆是胡晓花最关照的老人之一。每次到小区,她都会顺路上门探望这位独居老人。
图:胡晓花上门探望王婆婆,了解她的身体状况。
“婆婆,你下楼买东西,不要一次提太重。东西提不动了,就打电话给我,我帮你提。要不就打电话,让外卖员上门配送……千万不要自己提重物……”王婆婆此前外出曾摔倒过,行动不便,胡晓花每次看望她时,都不免唠叨几句,提醒老人在需要帮助时,记得联系自己。
“好……天气冷了,昨天晚上我又加了毯子……你也不要穿裙子了,太冷了……”对暖心的胡晓花,王婆婆也送上了自己的关心。
“婆婆啊,下周二,我们请了街道文慧家政的义工上门,帮你搞卫生。这几天,清洁的工作,你不要自己单独做啦……”
“好啊!”……
每次上门探望老人所停留的时间并不长,但老人们都已倍感欣慰。“老人们年纪大了,一个人独居,难免会有孤单失落的时候。作为社区网格员,要尽己所能给他们送上关心,把政府的牵挂送到位。”
胡晓花告诉小e,随着电梯加装、休闲场地改造、垃圾分类等民生项目落地后,居民们普遍反映,居住环境越来越好,“今年,新世纪花苑小区已纳入微改造范围内。微改造项目将由政府出资,明年正式施工建设,未来小区将更宜居。”据了解,微改造内容包括路灯、绿化、路面、休闲娱乐空间等公共配套的升级改造;以及小区楼梯、墙面翻新维护等。期待新世纪花苑小区的环境越来越好!
近三年来,胡晓花兢兢业业,深入居民群众中,倾听了解居民群众的意见与建议,一腔热情为居民群众排忧解难,切实做好组织居民、服务居民的工作。
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