陈淑敏：做好垃圾分类督导员，当好分类大管家｜最美文冲人

在黄埔区文冲街道，有一位“爱管闲事”的年轻女孩。街坊邻里对她最大的印象，是一位“90后”分类大管家。 她就是文冲新村社区的垃圾分类专管员陈淑敏。在来穗的近两年时间里，她青春的身影奋斗在垃圾分类一线，用情怀和行动推进垃圾分类，守护好文冲居民的生活环境。在刚刚结束的“最美文冲人”评选中，她荣获“最美来冲务工人员”称号。

垃圾分类，

就是认真对待每一袋垃圾

2020年4月，文冲新村社区招垃圾分类专管员，刚毕业不久的陈淑敏应聘成功。她曾坦言，未毕业时，从没想过自己的工作会与垃圾打交道，加上此前对垃圾分类毫无概念，因此最初也有过焦虑和不安的情绪。

24岁的陈淑敏只身一人来到文冲工作，起初，身边的亲人和朋友并不理解，常常劝她，“大好年纪为什么要去做垃圾分类这样的工作，还是应该好好学习，继续提升自己”。但在陈淑敏看来，职业并无贵贱之分。垃圾分类专管员是一个努力为建设美好家园尽心出力的平凡岗位。

“我们跟居民沟通时，礼貌用语一定要用好。碰到有分类不对的，我们会认真地告诉他，‘您的分类做得很好，但也存在部分的瑕疵，谢谢您的配合，希望下次咱一起分得更好’。”陈淑敏告诉记者，与居民沟通讲究技巧，为了做好垃圾分类督导，她常常私下给自己“补课”，学习交流术语，如此一来，与居民之间沟通的障碍也会相对减少。

从懵懵懂懂到精明干练，不到两年的时间里，陈淑敏从对垃圾分类不了解、不认识，到现在从心里愿意干好这份工作。“ 垃圾分类，就是认真对待每一袋垃圾。既然做了这份工作，我就得好好干。”陈淑敏表示，作为一名基层工作者对垃圾分类工作要认真负责。

做好垃圾分类工作，

要积极听取群众意见

“刚开始上门宣传垃圾分类时，很多居民听后，建议我们先把楼下的垃圾投放点优化提升好、垃圾桶合理设置好……”陈淑敏告诉记者，悦时代花园小区原先的垃圾投放点存在基础设施不完善、建筑余泥堆积等问题。为此，陈淑敏积极督促推进文冲新村垃圾分类投放点的建成，在垃圾分类投放点，新增一套完整的四色垃圾分类智能箱，并安装照明灯、遮雨棚、垃圾分类指引牌等配套设施。值得一提的是，文冲新村社区还在各投放点配套了洗手台、洗手液和纸巾等，方便居民群众在投放完垃圾后清洁洗手。

“垃圾分类也是基层工作中的一环，做好分类工作，积极听取群众意见相当重要。”在垃圾分类工作中，陈淑敏细心留意居民对垃圾分类工作的反馈。

有一次，在协助站桶员做好居民垃圾分类指引时，陈淑敏发现，因顾虑卫生问题，大部分居民不太习惯自行破袋倒厨余垃圾。为此，陈淑敏向上级反映，采购了一批破袋神器，将其装在厨余垃圾桶上。据介绍，只要将厨余垃圾的袋子放在神器上拉动，垃圾袋就会自动破袋，厨余垃圾也会自然地滑落到垃圾桶内。“如此一来，大家再也不需要自己动手破袋了，既方便又卫生。”陈淑敏笑言，现在投放点升级了，还配备了破袋神器、洗头台等设施，居民对垃圾分类的积极性也在不断提升。

居民的转变，

让我觉得自己的付出有价值

文冲新村社区有1300多户住户，刚开始推行垃圾分类的时候，很多居民不理解。社区里有一位大叔比较抗拒垃圾分类，每次扔垃圾时，陈淑敏都会对他耐心督导宣传，并将他的垃圾重新拆包分类。过一段时间后，这位大叔居然拿着分好类的垃圾袋走到陈淑敏面前，笑呵呵地对她说：“这次我分类啦！之前总觉得交了物业费就应该由物业工作人员来做，看你这么认真，我真过意不去，你看我分得合格不？”这是陈淑敏投身垃圾分类以来，令她印象最为深刻的一件小事。她表示，居民的一次分类、一声道谢，都是对她工作的认可，让她觉得自己所做的事情是有意义、有价值的。

在陈淑敏看来，传统的发宣传单等方式宣讲垃圾分类，效果并不佳，居民的参与度也不高。为了充分调动居民分类的积极性，她设置了一系列奖励举措，譬如设置垃圾分类积分卡，只要居民完成一次分类工作，即可到站桶员处盖一个章，待集齐数个印章后，便可获得一份生活实用礼品。“习惯成自然，现在我不用盖那些积分卡，我也会天天都把垃圾分好类了。”一居民阿姨笑道。

“突然间要去改变一群人几十年的习惯，确实是需要一个漫长的过程。我希望通过这种方式带动更多人，垃圾分类应该是人人动手、乐于参与的一件事。”陈淑敏表示近两年来，社区的居民慢慢养成垃圾“随手分”的好习惯。她的工作离不开居民的暖心支持和同事的相互关怀，让她在文冲务工的日子里，也开始有了对大城市的归属感。

垃圾分类，只有进行时，没有完成时。陈淑敏在平凡的岗位上，实实在在地当好居民的分类“大管家”，与大家一起为改善生活环境作努力。

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