吴立清:做好居民贴心人不惧苦累,服务社区大有可为|最美文冲人
| 【图文记者 崔小远】 【编辑 峥辉】 | 2022-01-01 01:10:15
作为黄埔区文冲街海安社区党支部副书记、社区居委会副主任的吴立清,在基层岗位上积极协助社区书记、主任做好卫生、环保、劳动保障、调解等社区工作。真诚为民、尽力为群众排忧解难,是她在基层岗位始终不变的宗旨。
在刚刚结束的“最美文冲人”评选中,
扎根基层近20年的吴立清
获评“最美社区工作者”称号。
今天,
让我们一起来看一看
她耕耘社区坚守奉献的故事,
了解“最美文冲人”的美好一面。
扎根基层近20载,
把居民需求装进在心里、记在本上
2002年8月1日,年轻的吴立清来到文冲街,从幼师转职成为基层社区工作者。
在此后的近20年基层服务中,她先后在3个社区奉献过青春。她曾在当时新成立的开元社区当过4年基层专干,为骏鸿花园、黄埔新村的业主们答疑解惑。万科花园社区成立后,她又来到这里担当代理社区主任,推动社区服务体系逐步步入正轨。
2008年,吴立清从万科花园社区调往海安社区,担任社区副主任。在海安,她积极做好社区的各项工作事务,促成一件又一件海安社区民生实事落地生根,成为居民群众一致信赖的好基层干部。
海安社区辖内共分布有公安小区、海关单身宿舍楼、丰逸尚居、东港花园、黄埔仓5个小区,共计3300多套住房。作为社区工作者,要把偌大的社区管理好,把居民群众、来穗人员服务好,既要能吃苦,还要把居民群众真正“装”进心里,把居民群众的需求记在本子上。在吴立清看来,只靠“说看听”,干不好基层工作,还要“多走动、多思考、多干事”。“俗话说,社区无小事。居民群众牵挂的事,常常是大中有小、粗中有细。要想快速、高效完成居民事务,就要多动脑多思考。”
办好居民大小事,
甘当“贴心袄”愿做“临时妈妈”
在如何更好地做好群众服务方面,吴立清和同事们进行了源源不断地思考与探索。为满足不同年龄层居民群众对精神文化生活的需求,进一步繁荣海安社区精神文化家园,吴立清协助社区居委主任整合资源,联合文冲街综合服务中心、文冲街社工站等单位开展多层次、多样化的服务。
面对青少年儿童、来穗人员随迁子女,开展书法、绘画等寓教于乐的趣味活动;面对青年人,则开展手工插花等互动性强的活动; 面对关注健康和养身的老年人,开展太极拳、健美操等健身活动……一系列惠民文化活动的开展,不断满足社区居民多层次、多样化生活服务需求,让人民群众的获得感、幸福感、安全感大幅提升。
在开展好各类社区活动的同时,吴立清还尽己所能,帮助每一位有需要的居民。“每个月,会定期到独居老人家中唠一下家常,看看他们有什么需求。前段时间,我们还联系了街道社工站,帮独居老人们安装了座厕和扶手。小朋友们放学早了,可以先来我们居委会休息学习,等到家长下班了再接回家……”办好居民大小事,吴立清甘当老人们的贴心“小棉袄”,愿做小朋友们的“临时妈妈”。
从管理者到服务者,
为人民幸福生活“加码”
“每次活动结束时,看着老人、小孩们会心一笑,心里暖暖的……”扎根社区小天地,吴立清乐在其中。
基层治理是国家治理的基石。吴立清介绍,近年来,基层治理水平不断提升优化,整合资源服务群众成为了社区的工作重点。今年,海安社区居委会针对小区不同情况,从社会保障服务、社区综合治理等方面入手,采取不同的管理方式助推治理提质增效,为人民幸福生活“加码”。
海安社区公安小区至今有20多年历史,是典型的老旧小区。为给居民群众创造更好的生活条件,今年来,在文冲街城管办支持下,公安小区不仅顺利完成微改造,还成功加装了3部电梯。“公安小区还是广州市成片连片加装电梯的试点小区,今后,小区还将有更多老楼加装上电梯。”吴立清说道。
建成于2009年的东港花园小区共有500多户居民,小区公共配套较为完善。在该社区开展群众工作时,吴立清注意倾听年轻人心声。日常走访时,她发现,有部分业主常常把电动车推进楼道,存在较大安全和消防隐患。为小区公共安全考虑,海安社区联合东港花园小区物业,在小区的电梯内安装了梯控。“电动车进入电梯,梯控就会自动发出警报声。有了技术手段辅助,电动车进楼道的情况就大大减少了。”吴立清还告诉记者,为规范业主们停放电动车的行为,社区与物业积极沟通,在小区负一层停车场划定一片专属区域,满足业主们停放电动车的需求。“电动车不上地面,也不进电梯,小朋友们在小区玩耍安全多了……”东港花园小区一名业主乐呵呵地说。
丰逸尚居小区垃圾分类投放点。
目前,在海安社区居委会的推动下,丰逸尚居的业主们也了却一桩垃圾投放的烦心事。吴立清介绍,此前,在垃圾投放点选址方面,业主们难以形成共识。“有的居民担心垃圾投放点离居民楼太近,有异味;有的居民担心选址太远,丢垃圾不方便……”吴立清介绍,结合业主们心声,社区与业主、物业、临近单位等多方积极协调,最终确定智能垃圾分类投放点的选址。
公安小区垃圾分类定时投放点。
在海安社区,经吴立清等基层社区工作者推动顺利解决的居民烦心事,还有很多。吴立清和同事们贴心、真诚的服务,赢得了居民群众的好口碑,也赢得了大家的支持和信赖。吴立清说,“有了大家的理解和支持,我将会继续为居民提供更好的服务”。
在社区基层岗位上,吴立清也曾遇到过挫折和委屈,但她从未轻言放弃。她表示,2022年,将一如既往地做好一件件小事、用一点一滴的行动,履行好社区基层工作者的职责,为居民群众提供优质服务,努力打造温暖和谐家园。
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